20 HEURES POUR TRANSFORMER VOTRE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

À l’oral comme à l’écrit, PLATINIUM FINANCE vous apprends à vous exprimer avec clarté, assurance et impact. Une formation pratique et intensive pour améliorer votre expression orale, votre communication écrite et votre aisance dans les situations professionnelles.

MODULE 1 — COMMUNICATION ORALE

S’exprimer avec assurance

• Prendre la parole avec confiance
• Structurer son discours
• Trouver les mots justes
• Améliorer son vocabulaire professionnel
• Être clair, précis et convaincant
• Maîtriser son débit, sa voix et son intonation

🎤 Prise de parole professionnelle

• Se présenter efficacement
• Présenter son parcours et ses compétences
• Intervenir en réunion
• Défendre une idée ou une proposition
• Argumenter et convaincre
• Répondre aux questions avec assurance

Communication interpersonnelle

• Écoute active
• Reformulation
• Communication assertive
• Gestion des objections
• Gestion des situations difficiles
• Communication avec clients, collègues et responsables

MODULE 2 — COMMUNICATION ÉCRITE

Maîtriser les écrits professionnels

• E-mails professionnels
• Lettres et courriers administratifs
• Notes et comptes rendus
• Rapports professionnels
• Messages professionnels
• Synthèses et notes de service

Améliorer son expression écrite

• Construire des phrases claires
• Organiser ses idées
• Enrichir son vocabulaire professionnel
• Éviter les erreurs fréquentes
• Ponctuation et formulation
• Reformulation et correction

MODULE 3 — COMMUNICATION EN SITUATIONS PROFESSIONNELLES

• Accueillir et orienter un interlocuteur
• Répondre au téléphone
• Recevoir un client ou un partenaire
• Participer à une réunion
• Rédiger un e-mail après une réunion
• Présenter un projet
• Gérer une réclamation
• Communiquer avec sa hiérarchie
• Communiquer avec une équipe

MODULE 4 — PRÉSENTATION & PRISE DE PAROLE

• Construire une présentation professionnelle
• Captiver l’attention
• Utiliser efficacement les mots et le langage corporel
• Maîtriser le stress
• Répondre aux questions
• S’exprimer devant un groupe
• Simulations et exercices filmés

OBJECTIFS

En 20 heures, vous travaillerez notamment sur votre capacité à :

·         Vous exprimez plus clairement

·         Structurer vos idées

·         Améliorer votre vocabulaire professionnel

·         Rédiger des écrits professionnels efficaces

·         Prendre la parole avec davantage d'assurance

·         Participer activement aux réunions

·         Présenter un projet ou une idée

·         Adapter votre communication à votre interlocuteur

POUR QUI ?

• Salariés et cadres
• Assistantes et secrétaires
• Managers et responsables d’équipe
• Commerciaux
• Entrepreneurs et dirigeants
• Étudiants et jeunes diplômés
• Demandeurs d’emploi
• Professionnels souhaitant améliorer leur communication

FORMAT

20 HEURES DE FORMATION

Session individuelle • Session groupe

Présentiel • Distanciel • Hybride

Formation basée sur des exercices pratiques, simulations, jeux de rôle, corrections personnalisées et mises en situation professionnelles.